Ringer din telefon pludselig fra nummeret 20 17 17 17 - og når du tager den, er der helt stille i den anden ende? Du er langt fra den eneste, der sætter kaffen i halsen, når dette mystiske nummer dukker op på skærmen. I en tid, hvor telefonspam og phishing florerer som aldrig før, er det helt naturligt at blive utryg.
Men hvad gemmer der sig egentlig bag de otte cifre? Er det endnu en aggressiv sælger, en udspekuleret svindler - eller noget helt tredje? I denne artikel går vi i dybden med telefonnummer 20 17 17 17, afslører dets sande identitet, og giver dig konkrete råd til, hvordan du håndterer opkald og beskeder fra nummeret - uanset om du er YouSee-kunde eller ej.
Sæt dig godt til rette, og lad os tage pulsen på et af de mest omtalte danske telefonnumre lige nu. Det kan spare dig både bekymringer og potentielle gebyrer.
Hvad er telefonnummer 20 17 17 17?
20 17 17 17 er YouSees officielle telefonsvarer-nummer. Det er altså ikke en tilfældig privatperson eller et skjult telefonsalg, men selve den server, som håndterer din voicemail hos YouSee.
Sådan kan nummeret vise sig på din telefon
- 20 17 17 17 - standard dansk visning.
- 20171717 - uden mellemrum.
- +45 2017 1717 - hvis du er i udlandet eller bruger international format.
- “Voicemail” - på nogle mobilenheder oversættes nummeret automatisk til et navn.
Hvorfor får netop yousee-kunder opkaldet?
- Når nogen indtaler en ny besked til dig, ringer telefonsvareren dig op fra 20 17 17 17 for at gøre dig opmærksom på den.
- Du kan selv ringe til nummeret for at aflytte, slette eller administrere dine talebeskeder.
- Systemet kan udsende serviceopkald, f.eks. ved ændringer i din voicemail-indbakke eller hvis din PIN-kode skal opdateres.
Er du ikke YouSee-kunde, er det højst sandsynligt et fejlkald, et viderestillet opkald eller et spoofet nummer. I så fald kan du blot afvise eller blokere, da du ingen reelle beskeder har liggende hos YouSee.
For de fleste er nummeret altså helt legitimt og en del af den almindelige YouSee-service. Alligevel er det altid klogt at være opmærksom på uventede SMS’er eller links, der påstår at komme fra samme nummer - dem vender vi tilbage til senere i artiklen.
Hvorfor ringer nummeret til dig?
Når 20 17 17 17 toner frem på skærmen, er der som udgangspunkt tale om et automatisk opkald fra YouSees telefonsvarer-platform. Nummeret bruges ikke af rigtige mennesker, men af systemet til at give dig adgang til - eller gøre dig opmærksom på - nye talebeskeder.
Sådan fungerer det i praksis
- Du har en ny besked
Når nogen lægger en voicemail, kalder systemet tilbage fra 20 17 17 17 for at fortælle dig, at der ligger post til dig. Svarer du, sendes du direkte ind i telefonsvareren. - Du “kalder dig selv”
Holder du 1 nede på din mobil, ringer du som regel til 20 17 17 17. Nummeret kan derfor også stå som udgående i din opkaldsliste - det er blot dig, der henter beskeder. - Systemmeddelelser eller opdateringer
YouSee foretager indimellem automatiske test- eller vedligeholdelsesopkald for at sikre, at din voicemail fungerer. Disse optræder på præcis samme nummer. - Roaming eller SIM-skift
Rejser du i udlandet, eller indsætter du et nyt SIM-kort, kan telefonsvareren ringe dig op for at bekræfte indstillinger og PIN-kode. Det kan virke fremmed, men er stadig den legitime tjeneste.
Hvis du ikke er yousee-kunde
| Situation | Hvad bør du gøre? |
|---|---|
| Tilfældige eller gentagne opkald fra 20 17 17 17 | Ignorér dem - telefonsvareren har intet at gøre hos andre teleselskaber. |
| Voicemail-SMS’er med links eller anmodning om betaling | Slet beskeden med det samme. Klik aldrig på links og del ikke PayPal- eller NemID-oplysninger. |
| Er du i tvivl om ægtheden | Ring direkte til din egen udbyders kundeservice og få bekræftet, om de samarbejder med YouSee (spoiler: det gør de sjældent). |
Kort sagt: Får du opkaldet som YouSee-kunde, er det blot din telefonsvarer, der banker på. Får du det som ikke-kunde, kan du roligt afvise, blokere nummeret og rapportere eventuel fup til dit eget teleselskab.
Er det spam? Sådan vurderer du risikoen
Selvom 20 17 17 17 i absolutte hovedparten af tilfældene blot er YouSees egen telefonsvarer, er det altid klogt at stoppe op og spørge sig selv: “Er det nu også sikkert?” Nedenfor finder du en enkel guide til at vurdere risikoen, før du trykker på “Svar” eller klikker på eventuelle links.
1. Hvad siger erfaringerne?
De mest troværdige kilder - bl.a. YouSees egen support, Trustpilot-anmeldelser og danske telefora - bekræfter, at nummeret hverken benyttes til telefonsalg, markedsføring eller robocalls. Det kaldes i stedet et “service-nummer”, fordi det udelukkende skal give adgang til:
- aflytning af dine gemte talebeskeder
- systemmeddelelser om opdatering af mailbox
Alligevel er der enkelte brugere, som har rapporteret:
- SMS’er, der udgiver sig for at komme fra YouSee men linker til ukendte sider
- opfordringer til at bekræfte PayPal-betalinger eller udlevere NemID/MitID-koder
I disse særtilfælde er der højst sandsynligt tale om forsøg på phishing, hvor afsenderen blot spoofer nummeret 20 17 17 17 for at fremstå legitim.
2. Typiske tegn på svindel
Læg især mærke til følgende røde flag:
- Uventede links i SMS’er eller talebeskeder - især hvis de forkorter URL’en (bit.ly, tinyurl osv.).
- Krævende sprog som “Gør det nu” eller “din konto lukkes”.
- Anmodninger om betaling, gavekortkoder eller donationer.
- Filer vedhæftet i MMS-beskeder (fx .apk- eller .zip-filer).
- Samtaler, hvor “supportmedarbejderen” beder dig installere fjernskrivebords-software.
3. Oplysninger, du aldrig bør dele via 20 17 17 17
| Sikker at dele | Ikke sikker at dele |
|---|---|
| Din almindelige telefonsvarer-PIN, hvis du selv ringer op til 20 17 17 17 |
|
4. Sådan dobbelttjekker du, at alt er legitimt
- Log ind på Mit YouSee eller åbn YouSee-appen; her kan du se, om der ligger reelle talebeskeder.
- Slå “Vis nummer” til i mobilens opkaldslog, så du kan bekræfte, at opkaldet faktisk kommer fra 20 17 17 17.
- Er du i tvivl, så ring selv tilbage til 20 17 17 17 fra din telefon eller kontakt YouSee kundeservice på 70 70 40 40.
- Modtager du en mistænkelig besked, kan du sende den videre til YouSee via
[email protected].
Konklusion: Nummeret er som udgangspunkt harmløst, men svindlere kan snylte på dets troværdighed. Brug derfor altid din sunde fornuft, klik aldrig på ukendte links, og del aldrig følsomme data - hverken med et menneske eller en telefonsvarer.
Hvad bør du gøre – sikre skridt
- Gem nummeret: Tilføj 20 17 17 17 i telefonbogen som “YouSee Telefonsvarer”. Så genkender du straks opkaldet og undgår unødig tvivl.
- Brug nummeret korrekt: Ring selv op til nummeret, når du vil aflytte beskeder. Modtager du et mistænkeligt opkald eller en SMS, så log ind i Mit YouSee eller YouSee-appen og tjek, om der faktisk ligger nye beskeder.
- Skift PIN jævnligt: Din telefonsvarer beskyttes af en 4-cifret PIN. Ændr den med jævne mellemrum - og undgå åbenlyse kombinationer som
0000eller1234. - Kontakt YouSee ved tvivl: Er beskeden uklar, eller bliver du bedt om personlige oplysninger (f.eks. PayPal-detaljer), så ring til 70 70 40 40 eller chat med kundeservice, før du foretager dig noget.
Hvis du ikke er yousee-kunde
- Ignorér eller bloker: Nummeret har ingen funktion for dig. De fleste telefoner lader dig blokere opkald/SMS med få tryk.
- Rapportér mistanke: Modtager du SMS’er med links eller krav om login-oplysninger, kan du videresende beskeden til “1221” (Rigspolitiets spam-tjeneste) eller melde den som spam i din mail/SMS-app.
Hurtig konklusion
Nummeret 20 17 17 17 er legitimt for YouSee-kunder, men:
- Klik aldrig på ukendte links.
- Del aldrig koder, betalings- eller personlige oplysninger over telefon eller SMS.
- Tjek altid beskedens ægthed via din officielle YouSee-konto, før du handler.