20 61 63 45 – Er det spam?

Har din telefon også ringet fra det mystiske nummer 20 61 63 45 - og lagt på, så snart du tog den?

Du er langt fra den eneste. Rundt omkring i Danmark tikker der dagligt klager ind fra frustrerede mobilbrugere, der kæmper med gentagne, stædige opkald fra netop dette nummer. Nogle oplever tavshed i røret, andre lokkes med tvivlsomme konkurrencer, og de fleste sidder tilbage med det samme spørgsmål: Er det bare irriterende telefonsalg, eller er vi ude i decideret svindel?

I denne artikel går vi på jagt efter svar. Vi samler de mest troværdige brugerrapporter, gennemgår de typiske tegn på spam - og giver dig konkrete råd til, hvordan du holder nysgerrige sælgere og skruppelløse svindlere på sikker afstand. Og fordi vi er Catalonien Rejser, slutter vi naturligvis af med et par ekstra tips til, hvordan du undgår telefonspam, mens du nyder tapas og solstråler under sydligere himmelstrøg.

Klar til at finde ud af, hvad der gemmer sig bag cifrene 20 61 63 45? Så læs videre - din telefon (og din rejsekasse) vil takke dig.

20 61 63 45 – hvad ved vi om nummeret?

Nummeret 20 61 63 45 er dukket op hos mange danskere den seneste tid, og fælles for beretningerne er, at ingen rigtig ved, hvem der står bag. De fleste beskriver opkaldene som påtrængende og uønskede, og mistanken falder hurtigt på enten telefonsælgere, automatiserede robocalls eller mere lyssky svindelforsøg.

Selv om der endnu ikke findes en officiel bekræftelse af afsenderens identitet, tegner der sig et tydeligt mønster:

• Ukendt afsender - nummeret kan ikke spores til et legitimt firma eller privatperson.
• Vedholdende kontaktforsøg - opkaldene gentages flere gange om dagen, til tider også fra let ændrede numre eller med skjult nummer.
• Manglende svar ved tilbagekald - ringer man op igen, bliver der ikke taget telefonen, eller man mødes af en automatisk nedlukket linje.
• Uklare hensigter - enkelte brugere fortæller, at de er blevet lokket med en “Wolt-konkurrence”; andre har oplevet klassiske salgs- eller survey-indledninger. Intet af dette er dog blevet bekræftet som ægte samarbejde fra Wolt’s side, og nummeret kan være spoofet.

Sammenlagt peger alt dermed på, at formålet med opkaldene primært er at få dig til at reagere - enten for at afgive personlige oplysninger, gennemføre et køb eller blot bekræfte, at din linje er aktiv, så nummeret kan sælges videre i et telemarketingsystem.

Da identiteten ikke er bekræftet, og mønsteret harmonerer med kendte spam- og svindelstrategier, anbefaler vi derfor som udgangspunkt at betragte 20 61 63 45 som en risikabel kontakt, indtil andet er bevist.

Rapporteret adfærd og tegn på spam/svindel

Når vi sammenholder meldinger fra vores egne læsere med oplysninger i åbne nummerdatabaser, tegner der sig et klart mønster: 20 61 63 45 opfører sig som et klassisk spam- eller svindelnummer. Her er de mest gennemgående observationer:

1. Vedholdende og gentagne opkald
   Flere brugere melder om 2-6 opkald om dagen, ofte i korte intervaller. Pauserne kan variere, men aktiviteten topper typisk i frokostpausen og sidst på eftermiddagen, hvor folk er nemmest at fange.
2. Skift mellem forskellige numre & skjult identitet
   Hvis du blokerer 20 61 63 45, går der sjældent lang tid før et nyt, lignende 20- eller 30-nummer dukker op - eller et “Ukendt nummer”. Det tyder på, at afsenderen bruger nummer-spoofing eller et call-center, der kan veksle mellem flere linjer.
3. Manglende svar ved tilbagekald
   Ringer man retur, mødes man ofte af tavshed, en hurtig afbrydelse eller en generisk telefonsvarer. I enkelte tilfælde afspilles en automatisk besked på engelsk om, at nummeret er “inaktivt”.
4. “Wolt-konkurrence” nævnt i enkelte samtaler
   I et par anmeldelser fortæller modtagerne, at en stemme (ofte robotisk) henviser til en konkurrence om gratis Wolt-kuponer. Wolt selv afviser kendskab til kampagnen, så alt tyder på spoofing eller misbrug af brandnavnet for at virke troværdig.
5. Ingen officiel identitet
   Nummeret er ikke registreret til et dansk firma, og hverken CVR-registre, teleselskaber eller kendte telemarketinglister kan koble det til en legitim aktør.

Den samlede vurdering er således, at 20 61 63 45 bør behandles som spam/svindel. Chancen for et legitimt opkald er minimal, og der er ingen kendte fordele ved at tage telefonen eller ringe tilbage.

Hvad bør du gøre? Sådan beskytter du dig

Uønskede opkald fra 20 61 63 45 - eller fra andre, lignende numre - bør håndteres konsekvent. Følg nedenstående trin for at minimere risikoen for både irritation og egentlig svindel:

1. Blokér nummeret med det samme
   Alle nyere iOS- og Android-telefoner har indbygget mulighed for at blokere opkald og SMS’er. Vælger du “Bloker kontakt”, bliver der hverken ringet igennem eller lagt telefonsvarerbeskeder fremover.
2. Aktivér telefonens spamfiltre
   • Android: Gå til Telefon > Indstillinger > Spam og opkalds-ID.
   • iPhone: Indstillinger > Telefon > Stil ukendte opkaldere på lydløs.
   Kombinér gerne med tredjeparts-apps som Truecaller eller Hiya, der deler spam-databaser globalt.
3. Undlad at ringe tilbage
   Mange svindlere tjener på “wangiri” - ét ring og pålæg af store tilbagekaldsgebyrer eller udlandstaksering. Svarer ingen, når du ringer tilbage, skal alarmklokkerne ringe - læg straks på.
4. Del aldrig personlige oplysninger
   Ingen seriøse virksomheder beder dig oplyse CPR-nummer, NemID/MitID-koder, betalings- eller kortoplysninger i et koldt opkald. Bliver du presset til at “bekræfte” data, er det med stor sandsynlighed svindel.
5. Anmeld hændelsen
   
   • Kontakt dit teleselskab og bed dem markere opkaldet som spam.
   • Indsend klage via Forbrugerombudsmanden, hvis du udsættes for aggressivt telefonsalg.
   • Er penge eller følsomme data kompromitteret, så kontakt straks politiet på 114.

Huskeliste til sikker adfærd ved uopfordrede opkald

Ved konsekvent at følge disse enkle trin reducerer du markant risikoen for at blive offer for telefonspam eller egentlig svindel - uanset om du befinder dig hjemme, på arbejde eller på rejse i Catalonien.

Rejsetip: Undgå telefonspam på farten – også i Catalonien

Når du rejser, er det let at miste overblikket over de opkald og beskeder, der tikker ind - især hvis de kommer fra ukendte udenlandske numre. Her får du nogle konkrete rejsetips, så telefonspam ikke ødelægger ferien i Catalonien eller andre steder.

1. Vær ekstra kritisk over for fremmede numre

• Ukendte opkald på engelsk eller spansk - særligt med pau­sende, robot-agtig stemme - er ofte automatiserede robocalls.
• Læg straks på, hvis afsenderen begynder at presse dig til at “bekræfte kontooplysninger” eller “indtaste en kode”.
• Ring aldrig tilbage til mystiske udlandsnumre - det kan udløse dyre roaming*-takster eller føre til præmiesvindel.

2. Brug telefonens indbyggede værktøjer

1. Aktivér spam-filtrering (Android: Telefon > Indstillinger > Opkalds-ID og spam. iPhone: Indstillinger > Telefon > Stil ukendte opkaldere lydløst).
2. Blokér straks numre som 20 61 63 45 og lignende. De genspammer sjældnere, når de registreres som “optaget linje”.
3. Overvej apps som Truecaller eller Hiya, der har store internationale databaser med rapporterede svindelnumre.

3. Kommunikér via verificerede kanaler

• Hvis hotellet, biludlejeren eller Wolt udbringer beskeder, vil det som regel ske via deres officielle apps eller e-maildomæner (@wolt.com, @marriott.com osv.).
• Modtager du en sms med et suspekt link, så log i den officielle app i stedet for at klikke.

4. Kend dine (spanske) nød- og supportnumre

5. Tænk på budgettet - Roaming kan blive dyrt

Selv inden for EU kan særnumre (“præmie-numre”) koste ekstra. Tjek din udbyders prisliste før du returnerer opkald. De fleste abonnementer inkluderer ikke betalingstjenester og satellitnumre.

Huskeliste - Stop spammet, mens du nyder tapas

• Besvar kun telefonopkald fra kontakter, du kender eller forventer.
• Installer og opdatér spam-filteret inden afrejse.
• Undgå at bruge dit primære nummer på offentlige Wi-Fi-portaler og konkurrencer.
• Gem tabel-numrene ovenfor i adressebogen - det sparer dyrebare sekunder, hvis uheldet er ude.
• Anmeld forsøg på svindel i hjemlandet, når du kommer hjem (f.eks. via politi.dk/anmeld).

*Roaming: Selvom EU-reglerne afskaffer de fleste tillæg, gælder de kun for “normale” samtaler og data; særtjenester og opkald til numre uden for EU er ikke omfattet.