Der er få ting, der kan ødelægge en god dag som et uventet telefonopkald fra et ukendt nummer. Du sidder måske og planlægger din næste tur til Costa Brava eller er ude at nyde en café con leche på Ramblaen, da mobilen pludselig vibrerer: ”Indgående opkald: 74 67 13 75”.
Skal du tage den? Er det endnu et irriterende salgsopkald, en skummel svindler - eller måske den venlige kundeservicemedarbejder fra flyselskabet, der vil bekræfte dine billetter? Nummeret ligner et helt almindeligt dansk fastnet- eller mobilnummer, men i en tid med aggressiv telemarketing og telefon-phishing kan det være svært at vide, hvad der gemmer sig i den anden ende.
Hos Catalonien Rejser bliver vi jævnligt spurgt, hvordan man skelner mellem legitime opkald og ren spam - særligt når man er på farten og ens opmærksomhed er et andet sted. Derfor går vi i denne artikel tæt på mysteriet 74 67 13 75 og giver dig konkrete redskaber til at vurdere, om du bør svare, lægge på eller blokere nummeret for altid.
Læs med, og bliv klædt på til at:
- afkode om opkaldet er seriøst eller svindel,
- handle sikkert, hvis du ender med røret i hånden,
- beskytte dig selv - og dine rejsedrømme - mod fremtidige telefoniske faldgruber.
Næste gang telefonen ringer fra et ukendt nummer, har du svarene klar.
Hvad er 74 67 13 75, og hvorfor ringer det til mig?
74 67 13 75 følger det klassiske danske nummerformat på otte cifre - i praksis vil det ofte fremgå som +45 74 67 13 75 på mobiler, når landskoden vises. At det er et dansk fastnet- eller mobilnummer betyder dog ikke automatisk, at det er sikkert: en række aktører - både seriøse og mindre seriøse - kan eje eller “spoofe” (forfalske) sådanne numre. Typiske forklaringer på opkaldet kan være:
- Kundeservice- eller leveringsopkald - fx fra et fragtfirma, et bookingsite eller en butik, der forsøger at bekræfte en ordre.
- Telemarketing eller spørgeskemaer - lovlige, hvis du har givet samtykke, men irriterende hvis du ikke kan genkende afsenderen.
- Fejlopkald eller automatiske dialere - én ring og ingen besked kan skyldes testopkald fra autodial-systemer.
- Nummerspoofing og svindel - hvor bedragere skjuler deres rigtige afsender og udgiver sig for danske virksomheder.
Der eksisterer pt. ingen verificerede kilder, offentlige CVR-registreringer eller teleselskabsoplysninger, der knytter netop 74 67 13 75 entydigt til et bestemt firma. Derfor bør du samle data selv: slå nummeret op på tjenester som 180.dk, Nummeroplysningsapps eller Trustpilot-kommentarer, notér tidspunkt, frekvens og mønstre for opkaldene, og sammenhold andres oplevelser. Gentagne opkald i arbejdstiden kan pege på telemarketing, mens aften- eller weekendaktivitet ofte er kendetegnende for spam eller uautoriserede salgsforsøg.
Spam, svindel eller legitimt salg? Sådan vurderer du opkaldet
Uanset om 74 67 13 75 tilhører et godkendt salgsbureau eller en svindler, er der bestemte signaler, du kan lytte efter. Lovlig telemarketing skal
| Tegn på lovlig telemarketing | Røde flag på spam/svindel |
|---|---|
| Præcis præsentation af firma, produkt og CVR-nr. | Uklar eller hemmelig afsender; vage svar på “Hvem ringer?” |
| Ringer inden for normal kontortid (kl. 9-21 hverdage) | Opkald på skæve tidspunkter, nætter eller gentagne “one rings” |
| Ingen krav om øjeblikkelig handling - du kan få info på mail | Haster dig: “Kun i dag!”, “Tryk 1 nu”, “Ring straks tilbage” |
| Respekterer “nej tak” og Robinsonlisten | Ignorerer dit ønske om at blive slettet, ringer trods gentagne afvisninger |
| Beder aldrig om NemID/MitID, betalingskort eller adgangskoder | Spørger efter personlige koder, PIN, kort- eller kontooplysninger |
- Spørg: “Hvilket firma og CVR-nummer ringer du fra?” - notér svaret.
- Tjek nummeret på nummeropslagstjenester eller CVR.dk, mens du taler.
- Læg på, hvis de beder om følsomme data eller presser på for tilbagekald.
- Sammenlign tidspunktet for opkaldet med normale åbningstider.
- Bloker og anmeld, hvis de gentager opkaldet efter dit nej.
Hvad gør du, når de ringer fra 74 67 13 75?
Først og fremmest - tag telefonen med ro. Selvom nummeret 74 67 13 75 ikke umiddelbart siger dig noget, behøver det ikke være svindel. Præsenter dig kort, og bed straks om firmanavn, CVR-nummer og formålet med opkaldet. Seriøse virksomheder bør kunne give disse oplysninger uden tøven. Notér samtidig dato, klokkeslæt og navn på den person, du taler med; det giver dig dokumentation, hvis du senere vil klage eller spore opkaldet.
Brug herefter denne lille tjekliste:
- Stil spørgsmål - hvem repræsenterer de, og hvorfor har de dit nummer?
- Del intet følsomt - giv aldrig CPR-nummer, betalingskort- eller MitID-oplysninger i telefonen.
- Bed om fravalg - sig tydeligt, at du ønsker at blive fjernet fra deres ringeliste (det har du ret til ifølge markedsføringsloven).
- Få bekræftelse på mail - anmod om skriftlig information, hvis du reelt er interesseret i tilbuddet.
- Afslut høfligt - er tonen presset eller ubehagelig, så sig “nej tak” og læg på.
Føler du dig det mindste utryg, afbryd samtalen med det samme. Blokér nummeret i din telefon, og overvej at:
- Rapportere opkaldet til din teleudbyder, så de kan markere nummeret som uønsket.
- Anmelde gentagne eller truende opkald til Forbrugerombudsmanden eller politiet, hvis der er mistanke om svindel.
- Del erfaringen på nummeropslagstjenester (fx 180.dk eller Nummer-ukendt.dk) for at advare andre rejsende.
Relevans for rejsende: Falske rejsetilbud og opkald på farten
Midt i lufthavnens kø eller på hotellets Wi-Fi kan et ukendt nummer som 74 67 13 75 virke harmløst - men netop rejsende er hyppige mål for uopfordrede opkald med falske chartertilbud, “gratis” konkurrencer eller tidsbegrænsede flash-sales. Svindleren udnytter, at du er væk hjemmefra, måske travl eller usikker på roaming-takster, og lokker med sætninger som “Du er udvalgt til en opgradering af din ferie, men vi skal bruge kortoplysninger nu”. Andre variationer er SMS’er med track-and-trace-links til en påstået kuffertforsendelse eller beskeder om refusion for en aflyst flyafgang - alt sammen designet til at få dig til at klikke eller ringe tilbage.
Undgå at blive fanget i fælden ved at følge disse råd - både før og under din rejse:
- Ring aldrig retur til ukendte numre, selv om roaming i EU nu er uden ekstra omkostninger; tilbagekald kan stadig sende dig til dyre, udenlandske takstnumre.
- Vær skeptisk over for links i SMS’er og beskeder på apps som WhatsApp eller iMessage. Søg selv efter flyselskabets eller rejsebureauets officielle side, hvis du er i tvivl.
- Tjek de samtykker, du afgiver, når du booker hotel, fly eller billeje. Fravælg “tilbud og nyheder”-bokse, hvis du ikke ønsker marketingopkald under ferien.
- Aktivér telefonens indbyggede spamfilter, og overvej en seriøs tredjeparts-app, der kan identificere kendte svindelnumre, før du tager op.
- Hvis du modtager et mistænkeligt opkald: noter nummer, dato og tid; afslut høfligt samtalen uden at udlevere personlige oplysninger; og bloker nummeret efterfølgende.
Forebyg fremtidige uønskede opkald
Selvom et enkelt opkald fra 74 67 13 75 kan virke harmløst, er det klogt at mindske risikoen for en hel strøm af lignende henvendelser. Den mest effektive metode er at fjerne dit nummer fra kommercielle ringelister, før det ender dér: Tilmeld dig Robinsonlisten via borger.dk. Når du står på listen, må virksomheder som udgangspunkt ikke ringe til dig med salgsbudskaber, medmindre du selv har givet et udtrykkeligt samtykke. Brug samtidig lejligheden til at gennemgå tidligere tilmeldinger til nyhedsbreve, konkurrencer og kundeklubber - og træk markedsføringssamtykker tilbage, hvis de ikke længere giver værdi. Jo færre aktive samtykker, jo færre “lovlige” marketingkald får mulighed for at ramme dig.
Dernæst kan du slå teknikken til arbejde. De fleste nyere smartphones har indbyggede spamfiltre, og flere danske teleselskaber tilbyder gratis filtrering af kendte svindelnumre. Supplér eventuelt med en anerkendt tredjeparts-app, der løbende opdateres med nye call-center-numre. Når et mistænkeligt nummer dukker op, blokér det med det samme, så telefonen afviser fremtidige forsøg. Hvis du trods filtrene modtager gentagne ulovlige opkald, bør du anmelde overtrædelsen: start hos din teleudbyder, og eskalér til Forbrugerombudsmanden eller Politiet, hvis der er mistanke om svindel. På den måde beskytter du ikke blot dig selv, men hjælper også med at få lukkede plagsomme eller svigagtige call-centre ned.
- Tilmeld nummeret til Robinsonlisten via borger.dk
- Opsig eller begræns gamle markedsføringssamtykker
- Aktivér mobilens indbyggede spamfilter
- Installer og hold en velrenommeret anti-spam-app opdateret
- Blokér enkeltnumre direkte i opkaldsloggen
- Rapportér systematisk ulovlig telemarketing til udbyder og myndigheder